Email reçu
To: franck@earthling.net
From: myugc@ugc.be
Subject: Email recu
Date: Wed, 29 Dec 2004 18:53:02 +0100
Cher Abonné, Nous sommes sincèrement désolés du retard de notre réponse. Après recherches auprès du cinéma, nous sommes en mesure de vous apporter les explications suivantes. La séance des ROIS MAGES a effectivement pris du retard (erreur sur la durée du film de 1h19 au lieu de 1h15 sur notre programmation) et nous nous en excusons. L'automate optique ainsi réglé démarra (à cause de ce retard) au format anamorphique 2.35:1 pour la séance suivante de CELLULAR au lieu du format sphérique 1.85:1 attendu pour LES ROIS MAGES. Cette modification d'optique aux vues du matériel présent sur notre cinéma impose l'arrêt total de la projection. Concernant le réglage (débordement de l'image, notre chef opérateur en vérification auprès de toutes salles s'en est aperçu en cours de film et a effectué les modifications qui s'imposaient. Par contre, concernant les films LE POLE EXPRESS et MARIA PLEINE DE GRACE, notre chef opérateur n'a pas remarqué de retard sur l'ensemble des séances D'autre part, au moment de votre séance sur BLADE TRINITY, l'interruption du film provient d'une coupure générale EDF. Les 16 salles se sont arrêtées grâce à nos systèmes de sécurité. Une dizaine de minutes sont nécessaires en ce cas précis afin de faire repartir tous les films en projection. C'est pour cela que nos équipes se sont dirigées dans les salles afin de vous tenir, spectateurs, au courant de la situation. Quant aux images manquantes, il est malheureusement inévitable qu'une vingtaine de secondes manquent lors d'un arrêt du projecteur suite à une coupure de courant (lancement du moteur et du son). La direction s'est ensuite attelée à régler ce souci et à procéder aux vérifications d'usage après cette séance ainsi que l'inspection auprès des travaux menés. Conscients que nous devons encore améliorer la qualité de nos projections, nous avons procédé depuis à quelques ajustements techniques. Nous espérons que les quatre séances suivantes auxquelles vous avez assisté au sein de notre UGC CINE CITE SQY OUEST vous auront apporté entière satisfaction. Nous vous remercions de vos remarques et vous souhaitons nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année 2005. Barbier Francis Service Clientèle UGC
Angels in America : L'intégrale
Dans la nuit de vendredi à samedi, Canal+ diffusait dans son intégralité la série américaine produite par HBO : "Angels in America". La diffusion a commencé à 22h35 pour finir à 4h45. Brice qui avait travaillé toute la semaine n'a pas été jusqu'au bout, en ce qui me concerne après un cap difficile en début de matinée, j'ai réussi à voir la série du début jusqu'à la fin. Et je ne regrette pas d'être rester debout aussi tard...
Rien à redire des dialogues (V.O. oblige), encore moins du casting avec un Al Pacino dans un rôle plutôt inhabituel mais dont la performance à l'écran est extraordinaire. La photographie quand à elle ne manque pas d'originalité et donne à l'ensemble une dimension quasi cinématographique. A découvrir lors d'une diffusion en clair sur une chaîne hertzienne (enfin si cela arrive un jour...)
triathlain.org
Le site internet que j'ai créé il y a déjà quatre ans continue son petit bonhomme de chemin et attend sa mise à jour très prochainement avec l'ajout notamment des photographies de l'édition de cette année.
Depuis la mise en service du nouveau module de statistique par Free cet été, le site a reçu 5622 visites pour un total de 26586 pages vues.
A l'approche des fêtes de fin d'année, celui-ci s'offre son propre nom de domaine, une façon comme une autre de contourner la publicité envahissante du fournisseur de l'adresse de renvoi précédente.
Vous pouvez tester le nouveau nom de domaine en cliquant ci-dessous :
http://www.triathlain.org/
Rép. : Problèmes Projections UGC Ciné-Cité SQY
Date: Tue, 14 Dec 2004 15:03:00 +0100
From: "Service clients UGC Contact"
To: franck@earthling.net
Subject: Rép. : UGC SERVICE CLIENT : Problèmes Projections UGC Ciné-Cité SQY
Cher Client,
Nous sommes désolés de ce que vous nous relatez.
Nàus effectuons nos recherches auprès de notre cinéma UGC CINE CITE SQY OUEST et revenons vers vous dans les plus brefs délais.
Bien Cordialement,
Alex De La Manche
Service Clientèle UGC
Problèmes UGC Ciné-Cité SQY
To: serviceclient@ugc.fr
From: Franck Laniel
Subject: Problèmes UGC Ciné-Cité SQY
Bonjour,
Je vous envoie ce message pour vous faire part de mon mécontentement au regard de la qualité des projections de votre nouveau multiplexe de St-Quentin-en-Yvelines.
Abonné illimité depuis l'été 2000, je profite pleinement de votre formule dans les cinémas de la capitale, mais comme j'habite à Versailles j'ai voulu profiter de la présence d'un nouveau multiplexe à 10 min en train de chez moi.
Ce fut un désastre ! Et je pèse mes mots...
Nous sommes le dimanche 12 décembre, il est 16:45, la séance du film "Les 3 rois mages" a plus d'un quart d'heure de retard, bien entendu le personnel du cinéma affolé qui entre et sort de la salle ne prend absolument pas le temps de prévenir les gens qui attendent dans le couloir. Une fois dans la salle, au lieu de commencer le film directement, on nous diffuse le cocktail habituel de bandes annonces / publicité comme si le quart d'heure d'attente n'avait pas suffit, mais la cerise sur le gâteau, c'est lorsque la projection du film commence. Celle-ci démarre en format scope pour un film au format 1,85 sans parler du fait que le film est flou. Je sors prévenir un membre du personnel, au bout de quelques minutes quelqu'un arrive et règle le problème de la netteté, mais au lieu de faire tourner le support optique pour repasser en format 1,85, il arrête la projection ! Quelques dizaines de secondes plus tard le film redémarre toujours en scope, finalement la personne trouve enfin comment changer d'optique. Mais ce n'est toujours pas parfait puisque l'image déborde en haut et en bas de l'écran. Ce n'est qu'au 2/3 du film que quelqu'un repassera en cabine régler le problème... Inutile de vous dire que je n'ai pas spécialement pris de plaisir à voir ce film dans ses conditions.
J'enchaîne à 18:25 avec "Maria pleine de grâce" et "Le pôle express" à 20:20, heureusement pas de problème technique constaté à ces séances hormis le retard de 5 à 10 minutes qui semble devenir une marque de fabrique de ce nouveau cinéma...
Comme je ne souhaite pas rester sur une très mauvaise première impression, je décide d'y retourner le lendemain, j'assiste donc rassurer à la projection de "Bridget Jones 2" dans des conditions acceptables. J'enchaîne avec "Blade Trinity" pour une séance mémorable !!! Pendant la presque totalité de la séance qui est en retard, les spectateurs profitent du bruit des travaux qui ont lieu à côté, parfois le son d'une perceuse se marie finalement plutôt bien avec l'ambiance du film mais à d'autre moment les coups de marteaux ne sont pas du meilleur effet. Mais le point culminant de la projection sera sans doute l'arrêt total de celle-ci au 4/5 du film en plein milieu de la séquence finale d'action du film. 2 membres du personnel viennent tour à tour nous informer que la séance va reprendre : "dans 2 petites minutes", à deux minutes d'intervalle, nous en sommes déjà à plus de 4 minutes !!! Lorsque la séance reprend inutile de vous signaler que l'impression d'avoir raté un épisode monte parmi les spectateurs, puisque ce sont sans doute plusieurs minutes du film qui manquent...
Lorsque la lumière revient après le générique de fin, un agent de sécurité vient nous demander si ça a été ! Je lui signale que j'aimerais rencontrer quelqu'un de la direction, après tout j'espère que pour UGC un abonné illimité n'est pas un client 'qui n'a plus le droit de se plaindre', sinon je pense que les futurs clients de ce nouveau cinéma devraient être informé. Cet agent de sécurité a fort bien fait son travail puisqu'il a réussi à me dissuader d'aller en caisse pour demander à voir la direction.
Au final, j'ai le sentiment que votre complexe n'est pas encore opérationnel, tous les clients (ceux qui payent 9,10€ la place) avec lesquelles j'ai pu discuter au grès de ces séances constatent ou ont déjà constaté ses dysfonctionnements. Il serait peut-être tant pour la direction d'UGC de communiquer sur ce problème. Personnellement j'ai l'impression que le temps de trajet que j'ai gagné en m'évitant d'aller aux Halles ou à Bercy, je l'ai perdu en ne profitant pas de ses séances.
Je me garderais de vous dire ce que je pense vraiment de ce choix d'ouvrir un mutliplexe dans un centre commercial qui n'est pas encore fini. Sinon la possibilité de générer des abonnées avec la période des fêtes d'ici quelques semaines.
Sans réponse satisfaisante de votre part, je me réserve le droit de faire suivre ce courrier aux associations de consommateurs. Je vous prie également de bien vouloir m’informer quand ces problèmes seront résolus car en attendant je vais sans doute éviter ce cinéma tout en m’assurant de prévenir les gens autour de moi afin qu’ils évitent de ce faire avoir.
Pour information, je suis un jeune directeur de la photographie qui a déjà travaillé comme opérateur projectionniste.
Si la dégradation des conditions de projection continue (car il ne faut pas oublier les autres nuisances sonores du type paquets de bonbon et popcorn), je comprendrais finalement pourquoi la plupart de mes amis ne fréquentent plus les salles de cinéma et finissent par ne voir les films que chez eux en DVD !!!
Lettre au Père Noël de Brice
En exclusivité sur ce blog, vous trouverez ci-dessous la lettre de Brice adressée au Père Noël...
Cher Papa Noël,
Je t'écris depuis mon travail. Ici, je m'occuppe de rembourser les gens qui zont été malades. Car si sont malades, z'ont pa d'argent. En fet, toi et moi on feit preske le même travaye. Oops, plus d'encre...
... Donk come je suis un gentil garçon, je voudrai :
* 1 playstassion 2 avec plain de jeu
* perdre 20 kg (la même chose pour mon copain)
* 1 aïe Mach Gé 5 pour mon copain
* 1 trin électrique pour nous 2
Tu trouveras du lait dans le frigo. Si ça sent trô fore, y'en a dans l'placard du bas. Comme avec mon ami n'est pas ryches, les bicottes à la place des gâteaux. Bisous. Brice
Experience HD
Avid vous invite à explorer les opportunités de la Haute Définition le mercredi 1er décembre au cinéma Elysées Biarritz.
Programme :
16h00 - Conférences et ateliers :
- Evolutions du marché HD
- Stratégie Avid et présentation du codec Avid DNxHD
- Comparatif des formats HD : DNxHD, HDCam, DVCPro HD, HDV.
- Les solutions Avid dans un workflow HD : Avid Xpress Pro, Avid Media Composer Adrenaline et Avid DS Nitris
- Exemples de workflows end-to-end DVD HD, TV HD et cinéma numérique
18h00 - Démonstrations privatives des solutions Avid dans un workflow HD
19h00 - Interventions du HD Forum et de spécialistes internationaux Avid :
- Jean-Pierre Lacotte, Président du HD Forum : présentation du HD Forum ; point sur la diffusion HD en France : opportunités de marché, état des décisions, calendrier...
- David Shleifer, VP Avid Broadcast Marketing Manager, et Miguel Ferros, Avid Europe Post & HD Products Manager : Vision Avid sur la création et la diffusion des programmes HD pour la diffusion TV, le cinéma numérique et la post production ; Stratégie Avid sur le marché HD.
20h30 - Projection privée en avant-première :
- "Devenir un homme en Afrique", documentaire réalisé au format HD par Zed Production.
21h30 - Cocktail
